Priser og betalingsbetingelser:
Alle priser i butikken er angitt inklusive merverdiavgift.
Ekspedisjonsgebyr er inkludert i forsendelsesprisene nedenfor.
Betaling:
Faktura sendes sammen med varene med 15 dager betalingsfrist.
Betaling med kort er også mulig.
Leveringstid:
Varene pakkes og sendes normalt 2-3 dager etter at bestilling er mottatt.
I tillegg kommer den tiden posten beregner for å levere til ditt bestemmelsessted.
Forsendelsesmåte velger du selv.
Når du er i handlekurv og før du skal gå til kasse, MÅ du velge forsendelsesmetode.
Her får du 3 valg;
Postens forsendelsesalternativer:
Servicepakke postkontor, 2-5 dager (mottaker får melding med hentelapp til nærmeste postkontor) Fast pris kr 100,-
Bedriftspakke dør-dør, 1-3 dager (kan IKKE sendes til postboksadresse) Fast pris kr 175,-
Express over natt - dagen etter (kan IKKE sendes til postboksadresse) Fast pris kr 350,-
Ekspressendinger må være bestilt innen kl 10.00, for å kunne sendes samme dag.
Er du usikker kan du ta kontakt med oss på tlf.: 93 42 92 81 eller epost: kundeservice@artisti.no
__________________________________________________________________________________________
Avtalt retur
Ved enhver reklamasjon må du kontakte kundeservice på telefon 93 42 92 81 eller via epost: kundeservice@artisti.no for å avtale
retningslinjer og forsendelsesmåte, før eventuell vareretur. Påse at de returnerte varene er merket med det tildelte returnr.,
dette sikrer en rask og effektiv behandling.
Varer som returneres uten avtale, aksepteres normalt ikke. Returnerte varer skal være i originalemballasje.
Reklamasjon må skje innen rimelig tid og uten ugrunnet opphold. All retur som ikke skyldes selgers feil, skjer for kjøpers regning og risiko.
Angrefrist
I tillegg til vanlig reklamasjonsrett har du som kunde åpent kjøp med full returrett innen 10 dager.
Vi gjør oppmerksom på at returporto/fraktkostnader ikke refunderes dersom du benytter deg av retten til å returnere varene innen denne fristen.
Garanti/reklamasjon
Er et produkt blitt skadet under transport, har du fått feil produkt (størrelse eller farge) eller det er andre mangler ved produktet,
har du de samme rettigheter som i andre butikker. Dette innebærer 2 års garanti mot feil eller mangler, og dersom produktet har en
forventet levetid lengre enn 2 år (som f. eks en TV) utvides reklamasjonstiden til 5 år.
For varer som returneres må du selv betale portoen, men du vil selvsagt få dette refundert når returen er ferdigbehandlet og akseptert.
NB! Varer som blir returnert i oppkrav til vil ikke bli hentet.
Reparasjon:
Dersom det oppstår en feil ved produktet vil vår kundeservice informere om hvor denne kan utbedres.
Dette gjelder ved garanti/reklamasjon og vanlige reparasjoner.
Skriv ut
Skriv ut